平素より、建機サービス株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび当社では、お客様やお取引先の皆様との健全な信頼関係を維持し、従業員が安心して働ける職場環境を整備するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を公開いたしました。
カスタマーハラスメントとは
カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、お客様やお取引先などからの言動のうち、社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境を害する行為をいいます。
近年、カスタマーハラスメントへの対応は、企業における重要な課題の一つとなっています。
厚生労働省では、2026年10月1日から事業主にカスタマーハラスメントの防止措置を義務付け、企業における対策の推進を図っています。
詳しくは、以下の厚生労働省の公式ページをご参照ください。
建設現場を支える企業としての取り組み
当社は、タワークレーンやロングスパンエレベーターをはじめとする建設機械のレンタル・整備を通じて、建設現場の安全と円滑な運営を支えてまいりました。
建設業界では、様々な企業や関係者が連携し、一つの工事を進めていきます。そのため、日々の業務における円滑なコミュニケーションと、互いの立場を尊重した信頼関係が欠かせません。
当社では、お客様やお取引先からいただく正当なご意見・ご要望には引き続き真摯に対応するとともに、従業員の人権と尊厳を守り、誰もが安心して働ける職場環境づくりに取り組んでまいります。
今後も、安全で円滑な建設現場の運営を支えるパートナーとして、より良いサービスの提供に努めてまいります。
カスタマーハラスメントに対する基本方針について
当社が公開したカスタマーハラスメントに対する基本方針は、以下のページよりご確認いただけます。
→ 建機サービス株式会社｜カスタマーハラスメントに対する基本方針
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。